Mikä on palveluseteli ja miten sitä voi hyödyntää siivouksessa?
Kotisiivouksen palveluseteli on hyvinvointialueen tai muun palvelun järjestäjän myöntämä tuki, jonka avulla henkilö voi hankkia kotisiivousta hyväksytyltä yksityiseltä palveluntuottajalta. Palveluseteli ei ole käteistä rahaa, vaan se on tapa järjestää ja maksaa tietty palvelu.
Palvelusetelin avulla siivouksen kustannuksia voidaan pienentää silloin, kun henkilö tarvitsee apua kodin siivoamiseen esimerkiksi heikentyneen toimintakyvyn vuoksi. Palveluseteliä voidaan myöntää esimerkiksi ikääntyneille ja vammaisille henkilöille, jotka eivät selviydy kodin siivouksesta itsenäisesti.
Palvelusetelin ehdot, arvo, mahdollinen omavastuu ja palvelun määrä vaihtelevat alueittain.
Mikä on siivouksen palveluseteli?
Siivouksen palvelusetelillä asiakas voi hankkia kotisiivouspalvelua palvelusetelin myöntäjän hyväksymältä yksityiseltä palveluntuottajalta. Asiakas voi yleensä itse valita sopivan yrityksen hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta.
Palvelusetelin tarkoituksena on tukea henkilön mahdollisuutta asua omassa kodissaan ja saada tarvitsemansa apu silloin, kun kodin siivoaminen ei onnistu itsenäisesti.
Palveluseteli voi olla esimerkiksi osa kotihoidon tai muiden kotona asumista tukevien palvelujen kokonaisuutta. Joillakin alueilla sitä voidaan myöntää myös vammaispalvelujen yhteydessä.
Käytännöt vaihtelevat kuitenkin alueittain. Esimerkiksi Helsingissä kotisiivouksen palveluseteli liittyy kotihoidon palveluihin, kun taas Pirkanmaalla siivouspalvelun palveluseteliä voidaan myöntää kotona asumista tukevana palveluna.
Kuka voi saada palvelusetelin siivoukseen?
Palveluseteliä ei yleensä myönnetä pelkästään iän perusteella. Keskeistä on henkilön palveluntarve ja toimintakyky sekä se, täyttyvätkö kyseisen alueen palvelusetelin myöntämisperusteet.
Palveluseteli voi tulla kyseeseen esimerkiksi silloin, kun henkilö:
- ei pysty siivoamaan kotiaan itsenäisesti
- tarvitsee apua heikentyneen toimintakyvyn vuoksi
- ei selviydy siivouksesta läheistensä tai muun tukiverkostonsa avulla
- tarvitsee tukea kotona asumiseen.
Joillakin alueilla myös asiakkaan tulot vaikuttavat palvelusetelin myöntämiseen. Tulorajat ja niiden laskentatavat vaihtelevat alueittain. Toisaalla palveluseteli voi puolestaan olla tarkoitettu tiettyjen palvelujen asiakkaille ilman samanlaista tuloharkintaa. Tämän vuoksi omaa oikeutta palveluseteliin kannattaa aina selvittää oman hyvinvointialueen palveluohjauksesta.
Jos et ole oikeutettu palveluseteliin, saatat olla oikeutettu arvonlisäverottomaan siivouspalveluun ja ehtojen täyttyessä niitä voidaan myös käyttää yhdessä. Myös kotitalousvähennys kannattaa hyödyntää.
Lue myös arvonlisäverottomasta siivouspalvelusta
Miten palveluseteliä haetaan?
Palvelusetelin hakeminen alkaa yleensä yhteydenotolla oman alueen palveluohjaukseen, asiakasohjaukseen tai muuhun neuvontaan.
1. Ota yhteyttä palveluohjaukseen
Kerro tilanteestasi ja siitä, että tarvitset apua kodin siivoukseen. Yhteydenotto voi tapahtua esimerkiksi ikääntyneiden palvelujen, kotihoidon, vammaispalvelujen tai muun alueellisen palveluohjauksen kautta.
2. Palveluntarve arvioidaan
Palveluohjauksessa arvioidaan, tarvitsetko siivouspalvelua ja täyttyvätkö palvelusetelin myöntämisen ehdot.
Arvioinnissa voidaan tarkastella esimerkiksi toimintakykyä, asumistilannetta, palveluntarvetta ja mahdollisia tulorajoja.
3. Saat päätöksen
Jos palvelusetelin myöntämisen ehdot täyttyvät, saat päätöksen ja ohjeet palvelusetelin käyttämiseen.
Palveluseteli on henkilökohtainen, ja sitä voi käyttää vain sen ehtojen mukaiseen palveluun.
4. Valitse palveluntuottaja
Palvelusetelin saanut asiakas voi yleensä valita itse sopivan palveluntuottajan hyväksyttyjen yritysten joukosta.
Palveluntuottajia kannattaa vertailla esimerkiksi hinnan, palvelun sisällön, saatavuuden ja asiakaspalvelun perusteella. Joillakin alueilla palveluntuottajia voi vertailla erillisessä sähköisessä palvelussa.
5. Sovi siivouksesta
Kun olet valinnut palveluntuottajan, otat itse yhteyttä yritykseen ja sovit siivouksen käytännöistä. Tällöin voidaan sopia esimerkiksi siivouksen ajankohdasta, sisällöstä ja kodin erityistarpeista.
Mitä omavastuu tarkoittaa?
Palveluseteli voi kattaa joko osan palvelun hinnasta tai tietyissä tapauksissa koko palvelun. Jos palvelusetelin arvo on pienempi kuin palveluntuottajan hinta, asiakas maksaa erotuksen itse. Tätä kutsutaan omavastuuosuudeksi.
Esimerkiksi jos siivouksen hinta on 40 euroa tunnilta ja palvelusetelin arvo 25 euroa tunnilta, asiakkaan maksettavaksi jää 15 euroa tunnilta.
Omavastuu ei kuitenkaan ole kaikissa palvelusetelimalleissa samanlainen. Joillakin alueilla tietty palvelu voi olla asiakkaalle kokonaan maksuton.
Myös palveluntuottajien hinnoissa voi olla eroja. Jos palveluseteliin liittyy omavastuu, eri yritysten hintoja vertailemalla voi olla mahdollista pienentää itse maksettavaa osuutta.
Mitä palvelusetelillä voi ostaa?
Palvelusetelin käyttötarkoitus riippuu siitä, millainen palveluseteli asiakkaalle on myönnetty. Siivouspalvelu tarkoittaa yleensä kodin tavanomaista ylläpitosiivousta. Siihen voi kuulua esimerkiksi:
- imurointi
- pölyjen pyyhintä
- lattioiden puhdistus
- keittiön siivous
- wc- ja pesutilojen puhdistus
- muut kodin tavanomaiset ylläpitosiivouksen tehtävät.
Palvelun sisältö ja käytettävissä oleva tuntimäärä määräytyvät kuitenkin palvelusetelin ehtojen mukaan.
Palveluseteli ei yleensä tarkoita, että kaikki yksityisen siivousyrityksen tarjoamat palvelut kuuluisivat sen piiriin. Esimerkiksi muuttosiivous, suursiivous tai ikkunanpesu voivat olla palveluntuottajan erikseen myymiä palveluja.
Siksi palvelusetelin tarkka sisältö kannattaa selvittää ennen siivouksen tilaamista.
Kuinka paljon siivousta palvelusetelillä saa?
Palvelusetelillä saatavan siivouksen määrä vaihtelee alueittain. Joillakin alueilla palveluseteli oikeuttaa tiettyyn määrään siivoustunteja kuukaudessa. Toisilla alueilla palvelun määrä voidaan määritellä asiakkaan palveluntarpeen perusteella.
Palvelusetelin päätöksestä tai siihen liittyvistä ohjeista kannattaa tarkistaa, kuinka paljon ja kuinka usein palvelua voi saada.
Palvelusetelin tärkeimmät asiat lyhyesti
Siivouksen palveluseteli on yksi tapa järjestää kotisiivous silloin, kun henkilö tarvitsee apua kodin ylläpitämiseen eikä pysty selviytymään siivouksesta itsenäisesti.
Palvelusetelin saaminen perustuu palveluntarpeen arviointiin. Joillakin alueilla myös tulot vaikuttavat palvelusetelin myöntämiseen ja arvoon. Kun palveluseteli on myönnetty, asiakas voi yleensä valita itse hyväksytyn palveluntuottajan.
Palvelusetelin arvo, mahdollinen omavastuu, siivouksen määrä ja palvelun sisältö vaihtelevat hyvinvointialueittain. Siksi palvelusetelistä kiinnostuneen kannattaa ensimmäiseksi olla yhteydessä oman alueen palveluohjaukseen ja selvittää, täyttyvätkö palvelun myöntämisen ehdot.
Kun palveluseteli on myönnetty, palveluntuottajia kannattaa vertailla rauhassa ja varmistaa etukäteen, mitä palvelusetelillä saa ja kuinka paljon siivousta siihen sisältyy.
Me autamme sinua mielellämme kodin siivouksessa ja tarjoamme siivouspalvelut arvonlisäverottomasti, kun sinun tai läheisesi toimintakyky on alentunut pysyvästi tai väliaikaisesti. Kevennä arkeasi ja kokeile kotisiivousta, ilman sitoutumista. Ota yhteyttä!
Saattaisit olla myös kiinnostunut seuraavista artikkeleista:
