Asiakaspalautteen merkitys korostuu erityisesti ensimmäisen siivouksen jälkeen. Jokainen koti ja toimitila on yksilöllinen, ja ensimmäinen siivouskerta luo pohjan onnistuneelle yhteistyölle. Kertomalla kokemuksesi heti ensimmäisen käynnin jälkeen varmistat, että opimme tuntemaan toiveesi ja painopisteesi tarkasti. Haluamme tietää, vastasiko työn jälki odotuksiasi ja onko jotain, mitä voisimme tehdä seuraavalla kerralla vieläkin paremmin.
Voit kertoa kokemuksesi omalla nimelläsi tai täysin anonyymisti. Parhaan hyödyn palautteesta saamme kuitenkin silloin, kun jätät sen omalla nimelläsi tai ilmotat siivouskohteen tiedot. Kun tiedämme, mistä asiakkuudesta ja kohteesta on kyse, pystymme reagoimaan palautteeseen välittömästi, ohjaamaan kiitokset tai kehitysehdotukset suoraan kohteestasi vastaavalle siivoojalle ja tarvittaessa hyvittämään mahdolliset puutteet. Nimellä jätetty palaute auttaa meitä tarjoamaan sinulle yksilöllistä ja entistäkin paremmin räätälöityä palvelua jatkossa.
Meillä on käytössä 100 % laatutakuu. Mikäli huomaat siivousjäljessä jotain huomautettavaa, ilmoitathan siitä meille 24 tunnin kuluessa siivouksen päättymisestä. Tulemme korjaamaan puutteet veloituksetta mahdollisimman pian. Meille on tärkeää, että jokainen koti ja toimitila loistaa puhtauttaan käyntimme jälkeen.
Julkaisemme sivustollamme asiakkaiden kokemuksia vain heidän suostumuksellaan. Voit itse valita palautelomakkeesta, haluatko palautteesi pysyvän vain meidän tietoonamme (esimerkiksi palvelun kehittämistä varten) vai saammeko julkaista sen anonyymisti, nimimerkillä tai etunimelläsi.
Käsittelemme kaikki yhteydenotot ja kriittiset asiakaspalautteet erittäin nopeasti. Mikäli jätät meille palautetta, joka vaatii selvitystä tai hyvitystä, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Jokainen reklamaatio ja reklamoitu käynti kirjataan järjestelmäämme laatupoikkeamana, jonka käymme läpi huolellisesti.
Luotettava siivouspalvelu perustuu ammattitaitoiseen henkilökuntaan, säännölliseen laadunvalvontaan ja asiakkaidemme kuunteluun. Perehdytämme siivoojamme huolellisesti ja käytämme laadukkaita, turvallisia siivousvälineitä. Lisäksi käymme asiakkaiden antamat palautteet säännöllisesti läpi koko tiimin kanssa, jotta voimme jatkuvasti kehittää toimintaamme.
Otamme ilolla vastaan kaikki onnistumiset ja hyvät kokemukset! Voit jättää kiitoksen tällä sivulla olevan palautelomakkeen kautta. Kun mainitset palautteessa oman nimesi tai siivouskohteen, välitämme positiivisen palautteen suoraan sinua palvelleelle siivoojalle. Meille on kunnia-asia palkita työntekijöitämme erinomaisesta työstä, ja sydäntä lämmittävä asiakaspalaute on siivoojillemme paras motivaation lähde.
Haluamme kuulla palautetta tekemästämme työstä.
Olipa sinulla mielessä risuja tai ruusuja, olemme kiitollisia kuullessamme ne suoraan sinulta.
Näin osaamme kehittyä oikeaan suuntaan.
Suomen tyylikkäin siivouspalvelu.
© 2026 Kaikki oikeudet pidätetään.
Haluatko keskustella lisää Siivoova Oy:n edustajan kanssa?
Valitse itsellesi sopiva päivä ja kellonaika ja varaa tapaaminen. Nähdään pian!
Tuomme kartoituskäynnin varanneille suklaalevyn! 😋
